Services & expertises

Pendant l’été, tous vos services bancaires accessibles à distance

À l’approche de la période estivale et des congés qui l’accompagnent, nous vous rappelons les bonnes pratiques et les outils à votre disposition pour accéder à vos services à distance.

Votre service Banque à Distance

Avec le service de Banque à Distance, vous accédez à votre Espace Client 24h/24 et 7j/7 via votre Espace Client Internet ou l’Appli Société Générale⁽¹⁾, pour gérer vos comptes et réaliser de nombreuses opérations.

Vous pouvez effectuer, suivre, modifier ou annuler des virements à destination de la France ou de n’importe quel pays de la zone SEPA⁽²⁾, quand vous le désirez.
Gérer les capacités de paiement et de retrait de votre carte bancaire : vous pouvez les augmenter ou les diminuer ponctuellement selon vos besoins, dans la limite de 5 000 euros de capacité de paiement supplémentaire et 1 000 euros maximum pour le retrait.
En cas de perte de votre carte, vous avez la possibilité de la verrouiller provisoirement en quelques clics avant de faire opposition si elle est réellement perdue, ou de la débloquer si vous la retrouvez.

Le 3944⁽³⁾, votre service client Premium

Afin de vous proposer un accompagnement continu, des experts dédiés sont à votre disposition par téléphone au 3944.

Les conseillers de ce service client sont spécifiquement formés pour répondre à vos besoins et traiter rapidement la majeure partie de vos demandes, notamment en cas d’indisponibilité de votre Banquier Privé. Vous pouvez les joindre sur des plages horaires élargies, de 8h à 20h en semaine ainsi que le samedi, de 8h à 19h.

Cette équipe réactive vous accompagne et réalise pour vous de nombreuses opérations courantes. Parmi celles-ci :

suivi de vos comptes (consultation de votre solde, commande de vos moyens de paiement),
gestion de vos cartes (opposition, modulation du plafond, montée en gamme, gestion des dysfonctionnements),
virements,
prévoyance et assurance (IARD⁽⁴⁾).

Vous pouvez également être guidés dans l’utilisation de nos services en ligne.

Restez vigilant

Enfin, l’été est souvent propice à l’augmentation des tentatives de fraude. Nous vous rappelons que nous ne vous demanderons jamais, dans le cadre d’une communication par e-mail ou par téléphone, de transmettre ou de saisir vos identifiants, code secret, numéro de carte bancaire ou toute autre information personnelle. Nous vous recommandons la plus grande vigilance.

Information chéquier
Pour des raisons de sécurité, les envois par lettre suivie à domicile de chéquiers en renouvellement automatique seront suspendus pour la période du 8 juillet au 12 août inclus.
Cette suspension ne concernera pas les commandes spécifiques (renouvellement anticipé, transfert de compte), les chéquiers délivrés en agence ou expédiés en recommandé et les chéquiers de dépannage.
Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de recevoir vos chéquiers dans l'agence de votre choix ou par envoi recommandé.

Pour en savoir plus et retrouver toutes nos solutions accessibles à distance, vous pouvez consulter le document accessible ci-dessous.

Consulter le guide de la Banque à Distance

Nous vous invitons à informer votre Banquier Privé d’un éventuel départ à l’étranger, ou à augmenter temporairement vos plafonds de paiement pour éviter toute interruption de service. Ces opérations peuvent être réalisées directement via votre Espace Client Internet ou l’Appli Société Générale.

Nous vous souhaitons un bel été !

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DISTINCTION

Société Générale Private Banking a reçu le prix « Meilleur conseil en philanthropie au monde » par Euromoney.

Découvrez l’article « IA : l’innovation au service de la souveraineté ».

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⁽¹⁾Elle est téléchargeable gratuitement sur Google Play et l’App Store (gratuit hors coûts de connexion facturés par votre fournisseur d’accès à Internet). Google Play est une marque déposée de Google Inc. App Store est une marque déposée d’Apple Inc.

⁽²⁾L’espace unique de paiement en euros (ou Sepa, Single Euro Payments Area) est un projet initié en 2002 par les établissements bancaires pour rendre les paiements entre pays européens aussi faciles et aussi sûrs que les paiements nationaux, grâce à la mise en place de trois moyens de paiements européens : virement, prélèvement et paiement par carte.

⁽³⁾3944 (service gratuit + prix d’appel). Depuis l’étranger, composez le +33 (1) 53 43 3944. Tarif selon l’opérateur.

⁽⁴⁾Assurance IARD : incendies, accidents et risques divers.

Le présent document, de nature publicitaire, n’a pas de valeur contractuelle. Son contenu n’est pas destiné à fournir un service d’investissement, il ne constitue ni un conseil en investissement ou une recommandation personnalisée sur un produit financier, ni un conseil ou une recommandation personnalisée en assurance, ni une sollicitation d’aucune sorte, ni un conseil juridique, comptable ou fiscal de la part de Société Générale Private Banking France.

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Avant toute souscription d’un service d’investissement, d’un produit financier ou d’un produit d’assurance, l’investisseur potentiel (i) doit prendre connaissance de l’ensemble des informations contenues dans la documentation détaillée du service ou produit envisagé (prospectus, règlement, statuts, document intitulé « informations clés pour l’investisseur », Term sheet, notice d’information, conditions contractuelles, …), notamment celles liées aux risques associés; et (ii) consulter ses conseils juridiques et fiscaux pour apprécier les conséquences juridiques et le traitement fiscal du produit ou service envisagé. Son banquier privé est également à sa disposition pour lui fournir de plus amples informations, déterminer avec lui s’il est éligible au produit ou service envisagé qui peut être soumis à des conditions, et s’il répond à ses besoins. En conséquence, Société Générale Private Banking France ne peut en aucun cas être tenue responsable pour toute décision prise par un investisseur sur la base des seules informations contenues dans ce document.

Les prévisions concernant les performances futures sont basées sur des hypothèses qui peuvent ne pas se concrétiser. Les scénarios présentés sont des estimations de performances futures, fondées sur des informations passées sur la manière dont la valeur d’un investissement varie et/ou sur les conditions de marché actuelles, et ne sont pas des indications exactes. Le rendement obtenu par des investisseurs sera amené à varier en fonction des performances du marché et de la durée de conservation de l’investissement par l’investisseur. Les performances futures peuvent être soumises à l’impôt, lequel dépend de la situation personnelle de chaque investisseur et est susceptible de changer à l’avenir.

Pour une définition et description des risques plus complète, veuillez vous référer au prospectus du produit ou, le cas échéant, aux autres documents réglementaires (si applicable) avant toute décision d’investissement.

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